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Inicio 2017-10-26T14:13:38+00:00

¿Cómo promocionar un negocio Online en siete pasos?

Los emprendedores y emprendedoras de e-commerce se preguntan como hacer para promocionar un negocio Online. Todos sabemos que hay que crear la marca, la tienda en línea, que hay que  promocionarse en internet y que hay que invertir en publicidad, pero en realidad ¿por donde se debe comenzar?. A continuación algunos pasos que pueden servir de pistas u orientaciones.

Paso 1. Elegir su nicho: Es importante trabajar con productos innovadores pero no completamente desconocidos, asimismo es importante escoger nichos no saturados. En otras palabras, tipos de negocio con potencialidad de expansión, pero con un mínimo de clientela existente.

Paso 2. Conocer su sector. Este paso requiere muchas horas de trabajo, consultando redes y foros e informándose de los perfiles de las personas que podrían estar interesadas en el producto. Los consumidores online son muy exigentes, no les gusta que les impongan los productos, ni que saturen sus redes sociales, pero tampoco les gusta demorarse mucho en encontrar lo que buscan. Se trata de un frágil equilibrio entre estar presente y accesible, sin invadir los canales de comunicación del consumidor potencial.

Paso 3. Relacionarse con los consumidores. Se trata de abrir los canales de comunicación en las redes sociales, foros y chat en línea, hacer preguntas y responder las preguntas formuladas por la comunidad. Se trata también de producir contenidos de calidad, optimizados con las reglas del posicionamiento SEO. Se debe buscar además construir vínculos con personas influyentes del sector (influencers)

Cómo promocionar un negocio Online

Paso 4. Generar interés en la comunidad virtual de referencia.

Una vez se conoce el sector, se pueden proponer iniciativas, ideas, o incluso actividades que generen interés en el la comunidad del nicho. A manera de ejemplo, si tu negocio es de toallas de playa, puedes organizar un evento en la playa tipo parrilla, ofrecer algún aperitivo e invitar a los consumidores a participar. Puedes usar también material grafico innovador, caricaturas de personajes en la playa. Promover eventos que tendrán lugar pronto en algún sitio de interés. Promover una lista de música para ser escuchada en la playa. En fin, se trata de utilizar la creatividad, leer los blogs y los comentarios en redes e interactuar con las personas que hacen parte de tu comunidad y asociarte con vendedores de otros productos complementarios para multiplicar los esfuerzos.

Paso 5. Reforzar la marca haciendo uso de los perfiles online y de influencers. Se trata de promover la marca realizando una escogencia estratégica del nombre de dominio (nombre de la dirección web), un posicionamiento SEO adecuado a cada perfil de la red social y sobre todo, se trata de lograr que influencers sutilmente sugieran los productos.

Paso 6.Innovacion de productos y experiencias de venta. Este paso consiste en poner en marcha estrategias para mejorar la venta, que el comprador sienta que algo cambio que es mas fácil, o mas expedito o que los precios son mejores. También se aconseja invertir en tecnología para asegurar que las velocidades de carga de la página de la tienda virtual y las funcionalidades de pago se encuentren en el mas alto nivel.

Paso 7. Reducción de riesgos. Para la reducción de riesgos se requiere controlar las amenazas esto quiere decir:

  1. Tener proveedores de productos fiables y puntuales.
  2. Responder en máximo una hora a los comentarios online, sean negativos o positivos, de una manera respetuosa y propositiva. Si es posible, llamar al cliente que hizo un comentario negativo
  3. Seguridad de datos: los datos del usuario son responsabilidad de la tienda online, se recomienda que las bases de datos se encuentren almacenadas y debidamente encriptadas.
  4. Tener en la medida de lo posible pólizas de seguro.

 

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